Программа бонусной и гарантийной поддержки для бренда AYWIPARTS для СТО, магазинов и АТП имеет четыре составляющих:
- 90 дней со дня первого заказа продукции AYWIPARTS в компании Аркона - ретро бонус 10%;
- после завершения вышеуказанного периода – постоянный ретро бонус 5%;
- упрощенный возврат товара для бренда AYWIPARTS без дополнительных документов. На ваш выбор вам может быть произведена замена детали или дана возможность заказать другой товар с учетом суммы возврата;
- компенсация стоимости ремонта, вызванного бракованной деталью бренда AYWIPARTS.
Обращаем Ваше внимание, что программа гарантийной поддержки распространяется только на товар, заказанный из складского наличия компании «Аркона».
Ретро бонусы начисляются до 10 числа месяца, следующего за отчетным, в личном кабинете клиента в рублевом эквиваленте. Их можно потратить на закупку любой продукции у компании «Аркона», или получить через своего территориального менеджера.
Упрощенный возврат товара для бренда AYWIPARTS
Срок возврата для категорий:
1) «отказ клиента» – 3 месяца со дня покупки. При условии сохранения товарного вида.
2) «заводской брак» - до 24 месяцев* с момента покупки.
Оформляется в личном кабинете по ссылке «возврат».
В графе «текст сообщения» необходимо кратко написать основание, по которому деталь считается бракованной.
В графе «файлы» приложить фотографию.
Компенсация стоимости ремонта
Компания «Аркона» предлагает своим партнёрам удобные условия компенсации стоимости ремонта при соблюдении следующих условий:
- Компенсация ремонтных работ распространяется на брак продукции бренда, AYWIPARTS, которая была установлена на ТС в СТО и эксплуатировалась не более 1 года с момента покупки автозапчасти.
- Компенсации подлежат работы, связанные с извлечением и последующей установкой бракованной детали.
- Сумма компенсации устанавливается из среднерыночного значения количества нормо-часов, необходимых для проведения вышеуказанных работ
- Ставка компенсации работ за нормо-час составляет 700 рублей.
Оформляется в личном кабинете по ссылке «возврат».
В графе «текст сообщения» необходимо кратко написать основание, по которому деталь считается бракованной и в графе «Файлы» приложить фотографию и заказ наряд.
*гарантия 24 месяца действует для авторизованных СТО для всех остальных клиентов 12 месяцев со дня покупки кроме авто ламп и щёток стеклоочистителя.